Hoe kunt u bestellen?

U kiest een product en selecteert de opties en upload uw bestand(en). Voeg uw product toe aan het winkelwagentje.

  • In het winkelwagentje krijgt u een overzicht van uw bestelde producten.
  • Ga door naar afrekenen.
  • Vul hier uw gegevens in. Ook kunt u hier eventueel extra informatie over uw bestelling kwijt. a Special Creation gaat zorgvuldig om met de persoonlijke gegevens van haar klanten. Alle gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van de bestellingen. a Special Creation zal in geen geval deze gegevens aan derden ter beschikking stellen.
  • Ga door naar bestelling plaatsen.

Maak een scan van de binnen en buitenzijde van de uitnodigingskaart, geboortekaartje, rouwkaartje en sla dit bestand op. Upload het bestand(en) bij het door u gekozen product. Let goed op dat de tekst en afbeelding juist worden weergegeven.

Na betaling ontvangt u zo spoedig mogelijk het product of een ontwerp(en). Gebruik uw bestelling ID als betaalreferentie. Na ontvangst van het totaalbedrag op onze rekening wordt uw bestelling in behandeling genomen.
Na uw goedkeuring van het ontwerp wordt het product in productie genomen.

Heeft u iets speciaals in gedachten en kunt u het niet vinden op de site, geef ons dan duidelijk uw wensen en voorkeuren door via het contactformulier of via e-mail. U krijgt zo spoedig mogelijk een antwoord op uw bericht. Heeft u binnen twee werkdagen geen antwoord ontvangen, mail dan nogmaals misschien is er iets niet goed gegaan.

Levertijd van de producten is afhankelijk van:

  • welk product u besteld
  • wat u op het product wilt
  • hoe druk het is

De artikelen worden gemaakt van onbehandeld hout. Hout is een natuurproduct en hierdoor kunnen er kleine knoesten, barstjes en verkleuringen zichtbaar zijn. Ieder artikel is anders, ook als u er meerdere besteld. Dit is heel normaal, ieder artikel heeft zijn eigen unieke eigenschappen.

 

Wat betekent: “beschikbaar via nabestelling”?

Dit betekent dat het product momenteel niet meer op voorraad is. Hierdoor zal er in sommige gevallen een langere levertijd gelden. Zodra het product weer op voorraad is wordt uw bestelling gemaakt en sturen wij de bestelling naar u toe. Wilt u zeker weten hoe lang het gaat duren? Neem dan contact met ons op, vermeld in de e-mail om welk product het gaat.

 

Hoe gaat het verzenden?

De verzendkosten voor een pakket met Track & Tracé code zijn:

0 – 2 kg                 € 3,95   Brievenbuspakketje
0 – 10 kg               € 6,50

De artikelen kunnen ook afgehaald worden op afspraak. Bij afhalen vervallen de verzendkosten. Pakketten die zwaarder dan 10 kilo zijn worden niet verzonden, de artikelen kunnen dan afgehaald worden op afspraak.
Voor klanten in België, Duitsland en andere landen van de EU gelden hogere verzendkosten welke afhankelijk zijn van bestemming en het gewicht van het pakket.

Als uw pakket is verzonden ontvangt u een e-mail met daarin de Track & Tracé code. Deze code samen met uw postcode geeft u op de website van Track & Tracé van PostNL toegang tot de status van uw pakket. Zo kunt u het pakket volgen en weet u wanneer u het kunt verwachten.

A Special Creation is niet aansprakelijk voor artikelen die kapot gaan tijdens de verzending. Wij verpakken uw bestelling met uiterste zorg en toewijding in en kan ons, ondanks alle voorzorgsmaatregelen, niet indekken tegen onvoorzichtigheid of ongelukjes bij het vervoersbedrijf tijdens het vervoer.

A Special Creation is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte bestellingen of vertragingen die ontstaan tijdens de verzending. Bij de pakketten verzonden met Track & Tracé is het verzendbewijs een bindend bewijs van verzending.

 

Hoe zit het met de privacy?

A Special Creation hecht grootte waarde aan de privacy van de gebruikers van haar site en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die verschaft word vertrouwelijk wordt behandeld. A Special Creation gebruikt uw gegevens alleen om bestellingen zo goed mogelijk te laten verlopen, en om u eventueel op de hoogte te houden over het verloop van de bestelling.

A Special Creation zal de ter beschikking gestelde gegevens nooit aan derde verstekken. Het opgeven van naam, email adres e.d. is nodig om de eventuele bestelling goed te kunnen verzenden.

Alle verbindingen met onze webshop zijn beveiligd met een SSL certificaat (https).

Deze website gebruikt cookies om instellingen te onthouden en voor Google Analytics. Google Analytics is een statistiekenservice van Google en gebruikt diverse cookies. Deze cookies bevatten informatie waarmee Google u als bezoeker zou kunnen identificeren.